T&N und Empolis schliessen Partnerschaft
T&N wird erster Partner von Empolis in der Schweiz und in Österreich.
KI-basierte Wissensmanagementlösungen:
T&N wird erster Partner von Empolis in der Schweiz und in Österreich
Der ICT-Dienstleister T&N erweitert sein Angebot an Digitalisierungstechnologien und wird erster Partner von Empolis in der Schweiz und in Österreich. Empolis ist weltweiter Spezialist für KI-basierte Knowledge-Management-Anwendungen.
Dietlikon, 15.08.2024 – Empolis, Anbieter von KI-basierten Industrial-Knowledge-Anwendungen, und T&N, Dienstleister für IT- und Telekommunikationstechnologie, verkünden die Unterzeichnung einer Partnervereinbarung für die Schweiz und Österreich.
Mithilfe der cloudbasierten, standardisierten Produkte von Empolis bündeln Unternehmen den unternehmensweiten Zugriff auf interne und externe Wissens- und Datenquellen. Die Mitarbeitenden erhalten dadurch situations- und aufgabengerecht genau das Wissen, das sie für ihre Arbeit benötigen. Gleichzeitig wird das Expertenwissen der Mitarbeitenden mit dem strukturierten Wissenstransfer schnell und einfach erfasst. Mit Empolis können Unternehmen die Effizienz ihres Kundenservices steigern und die Bearbeitungszeiten verkürzen.
T&N hat über 25 Jahre Erfahrung in der Informatik sowie in der Beratung und Integration von Kommunikations- und Contact Center-Lösungen. Durch die Partnerschaft mit Empolis ergänzt T&N ihr Sortiment mit einer weiteren Digitalisierungstechnologie. «Mit Empolis haben wir eine zusätzliche Lösung im Portfolio, die Unternehmen hilft, ihren Kundenservice zu optimieren. Empolis lässt sich an bereits vorhandene Systeme des Kunden anbinden, so auch an die Contact Center Lösungen unserer bestehenden Partner», kommentiert Bruno Schmed, Division Manager und Member of the Executive Board bei T&N.
«Die Partnerschaft mit T&N ermöglicht uns, unsere Präsenz in der Schweiz und Österreich zu stärken. Mit T&N haben wir einen Partner, der eine umfassende Begleitung von der Evaluation über die Testphase bis hin zum Rollout und Support gewährleistet. Zusätzlich bieten wir das Hosting in der Schweiz an, wodurch unsere Kunden von den geforderten Compliance-Vorteilen profitieren», erklärt Roman Senger, Channel Sales Manager bei Empolis.
