T&N et Empolis s'associent
T&N devient premier partenaire d’Empolis en Suisse et en Autriche.
Solutions IA de gestion des connaissances:
T&N devient premier partenaire d’Empolis en Suisse et en Autriche
Le prestataire de IT T&N élargit son offre de technologies numériques en devenant premier partenaire d’Empolis en Suisse et en Autriche. Empolis est un spécialiste mondial d’applications IA de gestion des connaissances.
Dietlikon, le 15.08.2024 – Empolis, fournisseur d’applications IA de connaissances industrielles, et T&N, prestataire de technologies de l’informatique et de la télécommunication, ont annoncé la signature d’une convention de partenariat pour la Suisse et l’Autriche.
Les produits cloud standardisés d’Empolis permettent aux entreprises de centraliser l’accès aux sources de connaissances et de données internes et externes à l’échelle de l’entreprise. Les collaboratrices et collaborateurs se voient fournir exactement les connaissances dont toutes et tous ont besoin pour leur travail en fonction de leur situation et de leur tâche. En même temps, leur expertise est enregistrée rapidement et simplement via le transfert structuré de connaissances. Grâce à Empolis, les entreprises peuvent augmenter l’efficacité de leur service clientèle et raccourcir les temps de traitement.
T&N a plus de 25 années d’expérience dans le domaine de l’informatique et dans le conseil et l’intégration de solutions de communication et de solutions pour centres d’appel. Son partenariat avec Empolis permet à T&N de compléter sa gamme de prestations en y ajoutant une autre technologie numérique. «Empolis vient constituer dans notre portefeuille une solution supplémentaire qui aide les entreprises à optimiser leur service clientèle. Empolis se connecte aux systèmes existants du client, et donc aussi aux solutions pour centres d’appels de nos partenaires», précise Bruno Schmed, Division Manager et Member of the Executive Board chez T&N.
«Le partenariat avec T&N nous permet de renforcer notre présence en Suisse et en Autriche. T&N est pour nous un partenaire qui assure un accompagnement complet, de l’évaluation au déploiement et au service clientèle en passant par la phase d’essai. Nous offrons en outre l’hébergement en Suisse, ce qui permet à nos clients de profiter d’avantages de conformité», explique quant à lui Roman Senger, Channel Sales Manager chez Empolis.
