Collaboration et télécommunication

Un travail d’équipe efficace et l’échange avec les clients et les partenaires sont des piliers de la réussite commerciale.

Nous savons quels moyens techniques de communication il faut pour cela.

Aperçu de l'offre

  • Solutions de télétravail
  • Solutions de centres d’appel et de contact
  • Unified Communication and Collaboration (UCC)
  • UCaaS - service de communication et de collaboration à la carte
  • Téléphonie classique et téléphonie VoIP
  • Solutions de communication pour le trading, les centres de contrôle et les centrales de surveillance.
  • «Voice Recording Tools» pour l’enregistrement vocal

Nous savons quels moyens techniques de communication il faut pour cela.

Solutions de centres d’appel et de contact

Le modèle dit «omnicanal» met un client particulier en relation avec le collaborateur concerné à travers le téléphone, la discussion en ligne, les réseaux sociaux et la vidéo.

Nous élaborons vos processus et lorsqu’ils sont en service, nos systèmes fournissent les bases pour l’optimisation des exigences et des processus.

Il faut pouvoir compter en permanence sur un tel service. C’est pourquoi nous définissons ensemble les accords sur les niveaux de service ou «SLA» (Service Level Agreements).

Unified Communication & Collaboration (UCC) ou (CCU)

Tous les canaux de communication dans un environnement unifié, intuitif et sûr d’application?

Avec la CCU (communication et collaboration unifiée), vous gérez toutes les applications de manière centralisée et sans barrières: de la téléphonie, de la messagerie électronique et des vidéoconférences au partage de bureau.

Ceci accélère les opérations internes, indépendamment du lieu, que ce soit au bureau, en télétravail chez soi ou en déplacement.

Cela fait gagner du temps, augmente l’efficience et réduit ainsi les coûts.

Solutions de communication pour le trading, les centres de contrôle et les centrales de surveillance

Les entreprises dont l’activité relève du domaine de la finance ou des transactions sur titres travaillent typiquement avec un maillage multifonctionnel composé d’informatique, de médias diffusés en continu et de télécommunication.

Quiconque exploite des centres de contrôle et des centrales de surveillances a besoin de systèmes de communication absolument fiables.

Multifonctionnalité et fiabilité – c’est ce que combinent nos systèmes de commerce et de contrôle dans le cadre d’une seule solution.

Nous planifions et mettons en œuvre des solutions de communication tout-en-un ingénieuses et réduisons ainsi la complexité de la technologie.

Un seul système pour la voix, la vidéo, les SMS, les e-mails et la radio – et tout cela dans une interface qui se commande de manière intuitive.

Quelques-uns de nos clients

Analytica Logo Secteur: pharmaceutique / Collaborateurs: 260
CAMAG Logo Secteur: chimie & pharmaceutique / Collaborateurs: 60
Eberhard Bau Logo Secteur: construction / Collaborateurs: 550
Ecomedia Logo Secteur: commerce / Collaborateurs: 200
Ekkharthof Logo Secteur: institution sociale / Collaborateurs: 270
Europ Assistance Logo Secteur: assurance / Collaborateurs: 100
Favre Leuba Logo Secteur: horlogerie / Collaborateurs: 14
Feldmann Pneukran Logo Secteur: construction / Collaborateurs: 60
Gemeinde Dornach Logo Secteur: organisme public / Collaborateurs: 45
Holiday Check Logo Secteur: tourisme / Collaborateurs: 400
Jumbo Logo Secteur: commerce de détail / Collaborateurs: 1500
LIPO Logo Secteur: maison de meuble / Collaborateurs: 500
Locher Ingenieure Logo Secteur: génie civil / Collaborateurs: 110
Maestrani Logo Secteur: industrie alimentaire / Collaborateurs: 150
Mairie de Versoix Logo Secteur: organisme public / Collaborateurs: 110
Orior Logo Secteur: industrie alimentaire / Collaborateurs: 2500
Park Hyatt Logo Secteur: hôtellerie / Collaborateurs: 230
Police ouest lausannois Logo Secteur: organisme public / Collaborateurs: 170
Polycompound Logo Secteur: production / Collaborateurs: 60
Rega Logo Secteur: service de secours / Collaborateurs: 375
Rutishauser Logo Secteur: fleuriste / Collaborateurs: 80
Schloss Herdern Logo Secteur: institution sociale / Collaborateurs: 85
Schuhhaus Walder Logo Secteur: magasin de chaussures / Collaborateurs: 280
Schuler St Jakobs Kellerei Logo Secteur: marchand de vin / Collaborateurs: 130
Schulthess Klinik Logo Secteur: santé / Collaborateurs: 1100
Smurfit Kappa Logo Secteur: industrie papier / Collaborateurs: 360
Stahl Metall Logo Secteur: commerce quincaillerie / Collaborateurs: 20
STRABAG Logo Secteur: construction / Collaborateurs: 75'000
Swisstulle Logo Secteur: textile / Collaborateurs: 80
Thurbo Logo Secteur: transport / Collaborateurs: 470
Votre personne de contact