Système de communication et Microsoft Teams
Créez une puissante plateforme de communication pour votre entreprise avec votre système Mitel MiVoice Office 400 et Microsoft.
Microsoft Teams est à la mode et est utilisé par de nombreuses entreprises. La solution Teams Direct Routing convient parfaitement aux entreprises qui ont principalement des postes de travail avec des ordinateurs et qui n'ont pas nécessairement besoin d'un téléphone classique ou d'un radiotéléphone DECT. Cela exclut des secteurs tels que l'industrie, le commerce, les soins de santé ou d'autres entreprises qui dépendent de téléphone classique ou d'un radiotéléphone DECT qui sont souvent utilisés en combinaison avec un système d’alarmes ou la surveillance personnelle.
Le meilleur des deux mondes
T&N a réalisé un proof of concept en coopération avec TwinCap First AG. Un environnement PBX classique a été intégré dans une solution de routage direct Office 365/Teams. La base était un système Mitel MiVoice Office 400, l'un des systèmes les plus utilisés en Suisse.
Cette constellation offre non seulement une protection des investissements, mais combine également le meilleur des deux mondes. Il est possible de continuer à utiliser les appareils de bureau et DECT existants. Des fonctions de routage intelligentes du système téléphonique sont également disponibles. Les employés de bureau, quant à eux, ne doivent pas se passer de fonctions modernes telles que les réunions en ligne, le partage d'écran ou la collaboration en équipe.
Teams en fonctionnement parallèle avec Mitel : le résultat
La connexion du système Mitel MiVoice Office 400 avec Teams par le Session Border Controller fonctionne très bien. Grâce à un routage spécifique, il est possible d'appeler les utilisateurs de Teams via la numérotation rapide ou le numéro de téléphone du système Mitel et vice versa.
Les appels externes peuvent être reçus ou effectués par Teams ainsi que par le Mitel MiVoice Office 400. Le transfert vers un numéro de téléphone portable, qui a été configuré sur un téléphone Mitel ou dans le client Teams, fonctionne également. Des fonctions avancées telles que le transfert (avec et sans consultation), la conférence locale à trois et la messagerie vocale sont possibles entre les équipes et le Mitel MiVoice Office 400, tant en interne qu'en externe.
Contactez-nous pour de plus amples informations.