Five9 et T&N concluent un partenariat stratégique
Five9 et T&N renforcent leur présence sur le marché en Suisse et en Autriche
Grâce à cette nouvelle coopération, le fournisseur de centres de contact Five9 et le prestataire de services IT T&N renforcent leur présence sur le marché en Suisse et en Autriche. Dans les deux pays, T&N est le premier partenaire de Five9.
Five9, fournisseur de solutions pour centres de contact, et T&N, prestataire de services dans le domaine des technologies de l'information et des télécommunications, annoncent aujourd'hui leur partenariat pour la Suisse et l'Autriche. Grâce à ce partenariat stratégique, les deux entreprises renforcent leur présence sur le marché dans les deux pays. En Suisse comme en Autriche, T&N est le premier partenaire de Five9.
En intégrant la Five9 Intelligent CX Platform dans son portefeuille, T&N se positionne plus largement dans le domaine des solutions de centre de contact basées sur le cloud. L'entreprise établie en Suisse et en Autriche se distingue par une expérience de plus de 25 ans dans le conseil et l'intégration de solutions de communication et de centres de contact. De même, le savoir-faire de T&N dans les domaines de la sécurité des réseaux et des services TIC constitue un pilier du partenariat pour le conseil et l'implémentation des solutions avec Five9.
«Le partenariat avec Five9 nous aide à développer notre expertise en tant qu'intégrateur de systèmes de solutions de centres de contacts», explique Bruno Schmed, Division Manager Convergence et membre du comité exécutif de T&N. «Nous sommes convaincus que la plateforme Intelligent CX de Five9, innovante et orientée vers l'avenir, nous permettra de couvrir de manière idéale les nouvelles exigences de l'environnement des centres de contact, comme l'IA et les agents virtuels».
«Nous sommes très heureux de travailler avec T&N», explique Roland Lunck, Senior Director Partner DACH/BENELUX and NORDICS chez Five9. «Ensemble, nous travaillons déjà à mettre en commun nos connaissances et à nous renforcer mutuellement. Dès notre premier contact, nous avons appris à apprécier les années d'expérience de T&N dans le conseil et l'intégration de solutions de centre de contact comme un atout précieux».
Foto d.g.à.d. Michael Weiss, Vice President chez Five9 / Roland Lunck, Senior Director Partner DACH/BENELUX and NORDICS chez Five9 / Hermann Graf, Directeur général chez T&N / Bruno Schmed, Division Manager Convergence / Member of the Executive Board chez T&N