Webinar «Omni-Channel Contact Center aus der Cloud»
Vom Projekt bis zur Integration – so bringen Sie Ihre Kundenkommunikation aufs nächste Level.
Das Webinar fand am 25. März 2022 statt.
Durch die zunehmende Digitalisierung erfahren Cloud-Lösungen einen regelrechten Boom – das gilt auch für Kommunikationslösungen in Unternehmen. Dank Cloud-basierter Software-as-Service Modelle sind heute professionelle Contact Center Lösungen auch für kleinere Unternehmen erschwinglich.
Denken Sie Business-Kommunikation neu! Im Webinar erfahren Sie, wie Sie die Kundeninteraktion mit einer Cloud-basierten Omni-Channel-Plattform verbessern können. Dabei spannen wir den Bogen vom Projektstart bis zur Integration. Wir zeigen, welches die grössten strategischen Stolpersteine sind und wie Sie die neuste Generation der Contact Center Cloud-Lösung für Ihr Unternehmen gewinnbringend einsetzen.
Inhalt und Themen
- So bringen Sie Ihr Contact Center Projekt zum Fliegen
- Contact Center als Cloud-Lösung – für wen eigentlich?
- Telefonie, E-Mail, Chatbots, Social Media und Co.: So managen Sie verschiedene Kanäle auf einer Plattform
- Wie eine Contact Center Lösung Ihre Business-Ziele unterstützt und Prozesse verbessern kann
- Live-Demo von Avaya Cloud Contact Center
Ihre Gastgeber
Anmeldung
Reservieren Sie sich Ihren Platz! Das Webinar ist kostenfrei.
Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeitende aus Kundendienst, Contact Center, Marketing und Vertrieb oder anderen Fachbereichen mit täglichem Kundenkontakt.
Über uns
Das Webinar wird präsentiert von Avaya und T&N mit einem Gastreferat der Stimmt AG.
T&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Als Informatik-Dienstleister und Telekommunikations-Spezialist hilft T&N Unternehmen jeder Grösse und Branche, durch die passende Information & Communication Technology effizienter und agiler zu werden.
Avaya Communications ist ein führender Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen jeder Grössenordnung. Dazu gehören Lösungen für Unified Communication, Contact Center und Networking.
Stimmt unterstützt mit seiner Expertise ihre Klienten dabei, sich durch positive Kundenerlebnisse zu differenzieren. Dabei bedienen sie sich aus den Werkzeugkästen von Customer Experience Management, Design Thinking, User Centered Design und mehr.
